DEMANDE D'AUTORISATION DE RETOUR DE PRODUIT

 

Veuillez compléter les champs suivants afin de soumettre une demande d’autorisation de retour de produit.

Une seule demande d'autorisation par numéro de facture d'achat.

Si vous avez plusieurs produits à retourner sur différentes factures, il faudra remplir une demande d'autorisation par facture.

Toutes les demandes de retour sont sujettes à notre approbation, conformément à nos Conditions de vente et d'utilisation.

Si des informations supplémentaires sont requises (photos, numéros de série, détails d'appareil), nous vous contacterons par courriel suite à la transmission de votre demande.

Les instructions de retour ainsi qu’un numéro d’autorisation de retour (RMA) vous seront transmis une fois votre demande acceptée.

Aucun retour ne sera accepté sans numéro d’autorisation de retour.

Demande reçue

Merci. Votre demande d’autorisation de retour a bien été reçue et sera analysée par notre équipe.

Une confirmation vous sera envoyée rapidement pour vous confirmer si votre demande est acceptée ou refusée.

Si des informations supplémentaires sont requises (photos, numéros de série, détails d'appareil), nous vous contacterons par courriel.

Si la demande est acceptée, les instructions de retour ainsi qu’un numéro d’autorisation de retour (RMA) vous seront transmis par courriel.

Aucun matériel ne doit être retourné sans autorisation préalable et un numéro de RMA.

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